BESTILLING & ORDREBEKRÆFTELSE

NÅR EN ORDRE ER MODTAGET, VIL MAN FÅ TILSENDT EN E-MAIL INDEHOLDENDE EN ORDREBEKRÆFTELSE. ORDREBEKRÆFTELSEN INDEHOLDER ORDRENUMMER SAMT ANDEN RELEVANT INFORMATION VEDRØRENDE KØBET. NÅR ORDREN ER BLEVET AFSENDT MODTAGES EN E-MAIL INDEHOLDENDE INFO OM FORSENDELSEN SAMT FAKTURA. SKULLE MAN MOD FORVENTNING IKKE MODTAGE OVENSTÅENDE MAILS BØR MAN ALTID TJEKKE OM DE ER RØGET I SPAM, ER DE IKKE DET, BØR MAN KONTAKTE TANJABALTZER.DK VIA MAIL: KONTAKT@TANJABALTZER.DK.

BELØBET VIL FØRST BLIVE TRUKKET, NÅR VAREN ER AFSENDT. VÆLGER MAN AT AFHENTE DEN KØBTE VARE DIREKTE HOS TANJA BALTZER PÅ BOHOLMSVEJ 6A 3250 I GILLELEJE, BEDES MAN FØR ELLER EFTER KØBET AFTALE NÆRMERE VEDR. TIDSPUNKT FOR AFHENTNING. DETTE GØRES VIA MAIL: KONTAKT@TANJABALTZER.DK ELLER VIA TELEFON PÅ TLF.NR.: 2086 7181. DER KAN IKKE AFHENTES UDEN AFTALE.

NÅR MAN HANDLER PÅ TANJABALTZER.DK ACCEPTERER MAN SITETS HANDELSBETINGELSER. TANJABALTZER.DK FORBEHOLDER SIG RETTEN TIL, UDEN YDERLIGERE VARSEL, AT REVIDERE OG ÆNDRE I HANDELSBETINGELSERNE. EN ORDRE VIL ALTID VÆRE UNDERLAGT DE HANDELSBETINGELSER SOM ER GÆLDENDE OG SOM ACCEPTERES, NÅR ORDREN AFLÆGGES.

LEVERING, FRAGT & FORSENDELSE

LEVERINGSTIDEN PÅ LAGERVARER ER TYPISK 2-5 HVERDAGE. MENS LEVERINGSTIDEN PÅ VARER DER IKKE ER PÅ LAGER TYPISK ER 2-3 UGER. ER MAN I TVIVL OM, HVORNÅR EN SPECIFIK VARE KAN AFSENDES, ELLER ER DER TALE OM EN HASTESAG, SÅ RET ENDELIG HENVENDELSE TIL TANJABALTZER.DK PÅ E-MAIL: KONTAKT@TANJABALTZER.DK. BESTILLES DER VARER PÅ HELLIGDAGE ELLER I FERIER, KAN LEVERINGSTIDEN VÆRE LÆNGERE END OVENNÆVNTE. PÅ TANJABALTZER.DK ER DER  EN FAST FRAGTSATS PÅ 50 DKK. BEMÆRK AT STORE ORIGINALE VÆRKER SÆLGES IKKE DIREKTE GENNEM WEBSHOPPEN. 

SKULLE EN FORSENDELSE GÅ TABT UNDERVEJS, ELLER VÆRE BESKADIGET VED ANKOMST, BEDES MAN STRAKS RETTE HENVENDELSE TIL TANJABALTZER.DK. SKULLE MAN MODTAGE EN FORKERT VARE, BEDES MAN LIGELEDES STRAKS RETTE HENVENDELSE TIL TANJABALTZER.DK PÅ E-MAIL: KONTAKT@TANJABALTZER.DK. SÅFREMT MAN ØNSKER AT AFHENTE VAREN DIREKTE HOS TANJA BALTZER PÅ BOHOLMSVEJ 6A 3250 I GILLELEJE, BEDES MAN FØR ELLER EFTER KØBET AFTALE NÆRMERE OM TIDSPUNKT FOR AFHENTNING. DETTE GØRES VIA MAIL: KONTAKT@TANJABALTZER.DK ELLER VIA TELEFON PÅ TLF.NR.: 2086 7181. DER KAN KUN AFHENTES VARER EFTER AFTALE.

RETURNERING & REKLAMATION

MEDMINDRE DER ER TALE OM BESTILLINGSVÆRKER, SÅ ER DER 14 DAGES FULD RETURRET PÅ ALLE VÆRKER KØBT PÅ TANJABALTZER.DK. VED BESTILLINGSVÆRKER ER DER RETURRET/FORTRYDELSESRET INDTIL DET BESTILTE VÆRK PÅBEGYNDES. FOR ALLE ANDRE VARER ER RETURRETTEN GÆLDENDE FRA NÅR MAN MODTAGER VAREN. FORTRYDELSESRETTEN REGNES I HELE DAGE. MODTAGES EN VARE F.EKS. D. 1 JULI TÆLLES DENNE DAG IKKE MED. DEN SIDSTE DAG HVOR FORTRYDELSESRETTEN KAN UDØVES, VIL I DETTE TILFÆLDE DERFOR VÆRE D. 15. JULI. FALDER DEN SIDSTE DAG PÅ EN HELLIGDAG, EN LØRDAG, GRUNDLOVSDAG, D. 24. DECEMBER ELLER D. 31. DECEMBER, UDLØBER FRISTEN DEN FØLGENDE HVERDAG.

ØNSKER MAN AT RETURNERE EN VARE BEDES MAN KONTAKTE TANJABALTZER.DK PÅ E-MAIL: KONTAKT@TANJABALTZER.DK (HUSK AT OPLYSE ORDRENUMMER). FØRST NÅR RETURNERINGEN ER MELDT & GODKENDT, KAN VAREN SENDES RETUR TIL: TANJA BALTZER, BOHOLMSVEJ 6A, 3250 GILLELEJE, ATT.: KUNST

FRAGTOMKOSTNINGER I FORBINDELSE MED RETURNERING, PÅHVILER UDELUKKENDE KUNDEN, MEDMINDRE DER ER TALE OM RETURNERING AF EN FORKERT ELLER DEFEKT VARE. BEMÆRK AT DER IKKE TAGES IKKE IMOD VARER, SOM IKKE ER MELDT RETUR OG GODKENDT ELLER SOM ER SENDT SOM ”MODTAGER BETALER”. VARER DER RETURNERES BEDES PAKKET SIKKERT I ORIGINAL EMBALLAGE. KØBER HAR DET FULDE ANSVAR FOR PAKKEN INDTIL DEN ER MODTAGET HOS TANJABALTZER.DK. DET ANBEFALES DERFOR OGSÅ AT PAKKEN RETURNERES MED TRACKINGNUMMER.

NÅR EN RETURSENDING ER MODTAGET, OG DET ER VURDERET AT DEN FREMSTÅR I SAMME STAND SOM AFSENDT AF TANJABALTZER.DK, TILBAGEFØRES BELØBET INDEN FOR 14 DAGE. BELØBET VIL BLIVE TILBAGEFØRT TIL SAMME KONTO, SOM BELØBET ER TRUKKET FRA. HUSK AT DER ER 2 ÅRS REKLAMATIONSRET PÅ ALLE VARER KØBT PÅ TANJABALTZER.DK

BETALING & SIKKERHED

BETALING AF EN ORDRE PÅ TANJABALTZER.DK GENNEMFØRES VIA SIKKER BETALINGSPORTAL. HOS TANJABALTZER.DK ACCEPTERES FØLGENDE KREDITKORT: VISA & MASTERCARD. TANJABALTZER.DK OPKRÆVER IKKE GEBYRER VED BRUG AF KREDITKORT. ALLE PRISER INKLUDERER MOMS OG ER I DKK.

DINE KORTOPLYSNINGER OVERFØRES VIA EN KRYPTERET SSL-FORBINDELSE, HVILKET GØR BETALING PÅ TANJABALTZER.DK SIKKER. HOS TANJABALTZER.DK BEHANDLES DATA ALTID FORTROLIGT OG VIDEREGIVES IKKE TIL TREDJEPART.

ØNSKER MAN AT ÆNDRE ELLER ANNULLERE EN ORDRE INDEN DEN ER MODTAGET, BEDES MAN STRAKS RETTE HENVENDELSE TIL TANJABALTZER.DK VIA E-MAIL: KONTAKT@TANJABALTZER.DK.

HAR MAN ALLEREDE MODTAGET EN BESKED OM AF ORDREN ER AFSENDT, ER DET IKKE LÆNGERE MULIGT AT ÆNDRE ELLER ANNULLERE ORDREN. VED MODTAGELSE AF VAREN KAN MAN DOG FORTSAT BENYTTE DIG AF DE 14. DAGES FULD RETURRET.

FARVER, PRINT OG LÆRRED

ET VÆRKS ORIGINALE FARVER ER UMULIGE AT GENGIVE 100% KORREKT NÅR DET DIGITALISERES. FARVERNE PÅ EN SKÆRM AFHÆNGER AF SKÆRMKVALITET, SKÆRMINDSTILLINGER OG OMGIVENDE LYSFORHOLD. NÅR MAN KIGGER PÅ ET VÆRK PÅ TANJABALTZER.DK, SKAL MAN DERFOR VÆRE OPMÆRKSOM PÅ, AT DE FARVER MAN SER KAN AFVIGE FRA ORIGINALEN.

OVERFLADEN PÅ ET GICLÉE-PRINT ER MEGET SART, DA FARVERNE SÅ AT SIGE ER SPRØJTET PÅ. MAN SKAL DERFOR TIL ENHVER TID UNDGÅ AT BERØRE PRINTETS OVERFLADE, DA FARVERNE RISIKERER AT TVÆRE UD / SMITTE AF / ELLER ENDDA FALDE AF – EN SKADE SOM DER IKKE KAN RETTES OP PÅ OG SOM IKKE REFUNDERES.

LÆRREDER ”ARBEJDER” NÅR DE UDSÆTTES FOR TEMPERATURFORSKELLE & FUGT, DET ER UUNDGÅELIGT. SÅFREMT ET LÆRRED SKULLE “ARBEJDE” SIG LIDT LØST, SÅ KAN DET DOG NEMT STRAMMES OP VED HJÆLP AF DE PÅ BAGSIDEN ISATTE KILER. HAR MAN BRUG FOR VEJLEDNING TIL “OPSTRAMNING AF LÆRRED” SÅ RET HENVENDELSE TIL TANJABALTZER.DK VIA E-MAIL: KONTAKT@TANJABALTZER.DK. UNDGÅ TIL ENHVER TID AT UDSÆTTE LÆRREDER FOR VANDSTÆNK ELLER TRYK.

KONTAKT INFORMATION

TANJA BALTZER

BOHOLMSVEJ 6A

3250 GILLELEJE

KONTAKT@TANJABALTZER.DK

WWW.TANJABALTZER.DK

TLF.: +45 20867181

CVR: 39833395

HANDELSBETINGELSERNE ER SIDST OPDATERET D. 12-05-2019